🏬 Makro Chincha · Scrum Adaptativo

Control de objetos perdidos · proyecto 2026-II

Makro Supermayorista S.A. · Sede Chincha · UPSJB · Ciclo VIII · 2026-II

Conectando con la base de datos compartida…

Requerimientos funcionales (RF)

Requerimientos no funcionales (RNF)

Diagrama de actividades · atención de objetos perdidos

Flujo operativo propuesto para Makro Chincha. La custodia es opcional; la verificación aprobada es obligatoria antes de entregar.

Ilustración del proceso: registrar objeto, verificar identidad, entregar y generar constancia
Referencia visual del recorrido del objeto desde su registro hasta la devolución trazable.
  1. Atención al Cliente

    Recibir el objeto

    Identificar el hallazgo y registrar fecha, hora, lugar, categoría, nombre y descripción. La foto es opcional.

    Inicio del proceso · RF-10–11
  2. Sistema

    Validar y registrar

    Validar campos y catálogos activos; guardar el objeto como ENCONTRADO y asociar usuario, fecha y movimiento inicial.

    Si falla una validación, no crear un registro parcial · RNF-08
  3. Sistema

    Generar código único

    Asignar el correlativo OBJ-AAAA-NNNNNN de manera atómica y conservarlo durante toda la vida del objeto.

    Registro y trazabilidad · RF-12, RF-18
  4. Atención al Cliente

    Guardar en custodia

    Cuando corresponda, mover el objeto de ENCONTRADO a EN_CUSTODIA y dejar constancia del responsable.

    La custodia es opcional · RF-17
  5. Atención al Cliente

    Registrar reclamación

    Vincular una reclamación activa con el objeto disponible y guardar los datos mínimos del reclamante.

    Bloquear duplicados activos y objetos ENTREGADOS · RF-19–21
  6. Atención al Cliente

    Verificar identidad

    Registrar documento presentado, resultado, observaciones, responsable y fecha/hora.

    ❌ Rechazada · Guardar el motivo; bloquear la entrega y mantener la trazabilidad.✅ Aprobada · Autorizar el paso a VERIFICADO y continuar con la devolución.
    La verificación aprobada es requisito para entregar · RF-22–24
  7. Atención al Cliente

    Autorizar y registrar entrega

    Confirmar reclamación aprobada, identidad verificada y permiso del usuario. Registrar receptor, responsable, observaciones y fecha/hora.

    Una sola operación: entrega + estado ENTREGADO + historial; revertir todo si falla · RF-25, RF-27
  8. Sistema

    Emitir constancia

    Generar un número único después de confirmar la entrega; permitir volver a consultar e imprimir la misma constancia.

    El objeto sale de pendientes y disponibles · RF-26, RF-30–31
  9. Administrador

    Actualizar reportes y auditoría

    Refrescar indicadores y reportes según permisos; conservar bitácora del sistema e historial inalterable del objeto.

    Auditoría de sistema e historial del objeto son trazas distintas · RF-28–32
Reglas clave: ENTREGADO es un estado final · la identidad debe aprobarse antes de entregar · usuario y hora quedan registrados · ningún error debe dejar cambios parciales.

Equipo: tareas por rol, mejoras y prioridades

🎯 Regla de priorización del equipo (aplica a todos, en este orden):
  1. Bloqueos: lo que impide trabajar a otro compañero va primero.
  2. Valor para Makro: flujo núcleo registrar → reclamar → verificar → entregar (RF-10, RF-19 a RF-27).
  3. Seguridad e integridad (RF-01 a RF-06, RNF-03, RNF-04 y RNF-11) antes que lo estético.
  4. Lo que vence esta semana (Gantt) antes que lo adelantado.
  5. Reportes, administración y pulido visual al final de cada sprint.

Diagrama de Gantt · Semanas 1 a 15

Cronograma depurado de 25 actividades: 24 actividades de trabajo entre las semanas 1 y 14, agrupadas en Sprint 0 y cinco sprints de producto, y una fila en la semana 15 para la ENTREGA FINAL a cargo de María, Product Owner. Cada actividad indica su semana.

Ceremonias, reuniones y evidencias

🗒️ Seguimiento de observaciones del equipo

El Product Owner asigna observaciones; el Developer responsable actualiza su respuesta y estado; el Scrum Master consulta el seguimiento. Los cambios se sincronizan en tiempo real. Solo el Product Owner puede eliminar observaciones; la eliminación masiva incluye únicamente las resueltas.